Introducción: El futuro del trabajo

Conforme la tecnología avanza las empresas adoptan nuevos métodos de producción, los mercados crecen y las sociedades evolucionan. El uso del capital por parte de las empresas se perfecciona con los avances tecnológicos, sobrepasando las barreras de información, contratando en mercados foráneos y promoviendo la innovación. Las nuevas tecnologías permiten aplicar formas más eficientes de administración de las operaciones de las empresas, por ejemplo, contratar trabajadores en un país para producir una parte del proceso, en otro lugar para ensamblar esas partes y en otra locación para comercializar su producto. La consecuencia ha sido la expansión de distintos mercados, una mayor variedad de productos y mejoras tangibles para el disfrute de los consumidores con poder adquisitivo.

En la economía actual están surgiendo oportunidades de mercado para todos los participantes. Algunas empresas basadas en plataformas digitales están creando nuevos mercados para intercambiar bienes o servicios. Incluso las empresas pequeñas operan a nivel mundial, y están creciendo más rápidamente.

Esta aceleración tecnológica que está experimentando la economía está creando un gran valor. No hay duda de que aumentan la productividad y, por lo tanto, la riqueza colectiva. Pero al mismo tiempo, la computadora, como todas las tecnologías de propósito general, requiere innovación paralela en modelos de negocios, estructuras de procesos organizacionales, instituciones y habilidades.

Sin embargo, a pesar de las oportunidades, existen disrupciones. La disminución del costo de las máquinas pone especialmente en riesgo a los trabajadores poco cualificados que realizan labores rutinarias. Estas ocupaciones son las más susceptibles a la automatización. Los trabajadores desplazados probablemente deban competir con (otros) trabajadores poco cualificados por trabajos con baja remuneración. Incluso cuando se crean nuevos empleos, la reconversión es costosa y, con frecuencia, imposible (World Bank, 2019, pág. 18).

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