Details

TN-Zahl: max. 15 Personen

TN-Beitrag: € 90,00 ohne Übernachtung, inklusive Verpflegung (zwei komplette Mahlzeiten und Freigetränke während des gesamten Seminars)

Programm:

Sonnabend, den 14. Mai 2011

10:00 – 12:30 Uhr

Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer

Darstellung des Seminarverlaufs

Gesprächsverhalten in Arbeitsgruppen;

Übung mit anschl. (Videoanalyse)

Übung: Umgang mit schwierigen Gesprächstypen

12:30 – 14:00 Uhr

Mittagessen (Drei-Gänge-Menü mit Wahl der Hauptspeise)

14:00 – 15.30 Uhr

Aktives Zuhören

Gesprächsförderer – Gesprächsstörer

15.30 Uhr

Kaffeepause mit kleinen Snacks und Leckereien

16.00 – 18.00 Uhr

Vorbereitung, Durchführung und Beendigung von Gesprächen und Verhandlungen, Übungen mit Videoanalyse

Sonntag, den 15. Mai 2011

10:00 – 12:30 Uhr

Frage- / Antworttechniken

Diskutieren – aber wie?

Rollenspiele mit Videoanalyse

12:30 – 14:00 Uhr

Mittagessen

14:00 – 15.30 Uhr

Verhandlungstechniken

Warnsignale in Gesprächen / Verhandlungen

15.30 Uhr

Kaffeepause

16.00 – 18.00 Uhr

Rollenspiele / Übungen mit Videoanalyse

Seminarauswertung und Anregungen

Referent: Heino Kruse

Bei Stornierung nach dem 28. April 2011 ist der Tagungsbeitrag in voller Höhe zu entrichten.