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Die Regierungskanzlei der Mongolei und die Konrad-Adenauer-Stiftung Mongolei richteten gemeinsam einen landesweiten Kongress unter dem Titel „Produktivität des Staates – Neue Erneuerungspolitik“ aus. Ziel war es, die Einführung und Umsetzung des Qualitätsmanagementstandards ISO-18091:2020 in den Bürgervertretungen und Bürgerkanzleien verschiedener Provinzen und Stadtbezirke systematisch zu analysieren und deren Wirksamkeit zu bewerten.
Vertretende aus mehreren Verwaltungsebenen präsentierten ihre Erfahrungen und diskutierten die Herausforderungen und Chancen, die mit der Standardisierung von Verwaltungsprozessen einhergehen. Im Fokus standen dabei Transparenz, Effizienz und die strategische Ausrichtung staatlicher Institutionen. Die vorgestellte Methodik und das zugehörige Empfehlungspapier sollen zur flächendeckenden Einführung einheitlicher Verfahrensstandards beitragen.
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