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Présentations & compte-rendus

GESTION DE CONFLIT, MANAGEMENT D’ORGANISATION DANS LA COMMUNICATION POLITIQUE

de Anne Elisabeth Ludwigs

ATELIER DE FORMATION

Dans la continuité de son académie d’été pour la communication politique, la Konrad-Adenauer-Stiftung à Tunis a invité, en coopération avec l’Eduardo-Frei-Sitfting, sa fondation sœur aux Pays-Bas, de jeunes représentants de la relève politique, originaires de toutes les régions du pays, à une session de formation à Djerba, du 9 au 10 novembre 2013, autour du thème «l’importance de l’esprit d’équipe, de la gestion des conflits et du management d’organisation dans la communication politique».

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Au cours de ce week-end intensif de formation avancée, qui s’inscrit dans la continuité du travail commencé lors de la première académie d’été pour la communication politique organisée par la KAS, guidés par l’expertise de deux formateurs de l’Eduardo-Frei-Stifting, les participants ont travaillé et se sont échangés sur deux aspects fondamentaux de la communication politique : la communication en tant que stratégie et la gestion des conflits.

Alors que l’académie d’été s’était concentrée sur l’apprentissage et l’assimilation des bases de la communication et du marketing politique, la formation avancée de Djerba a eu pour objectif d’approfondir ces connaissances par la mise en pratique des acquis méthodiques et stratégiques, par la réflexion sur cette dernière et le retour critique de formateurs expérimentés.

Au-delà des objectifs pédagogiques, cette formation a également eu pour but de mettre en relation les représentants des différentes régions et de soutenir la formation d’un réseau interrégional densément ramifié. Cette « nouvelle » étape dans le processus de formation s’est traduite par la mise en avant des travaux de groupes, mélangeant les différentes régions, de l’échange et de la réflexion sur leurs propres expériences et sur l’échange de feedback, soit entre participants, soit entre formateurs et participants.

La première partie de la formation s’est intéressée au thème de la communication et du marketing politique avec la présentation d’Eiko Smit, conseiller en affaires publiques et en communication, qui s’est articulée autour de trois axes majeurs : qu’est-ce-que la communication politique, la communication politique en tant que stratégie et la communication stratégique dans la pratique. Les participants ont ainsi été amenés à travailler sur l’importance de la définition de « messages clés » pour les partis politiques et leur communication à la fois interne et externe et du développement de plan stratégique de communication pour mener une campagne électorale réussite. La question de la gestion des relations avec les médias et plus particulièrement avec les « nouveaux » médias, plus particulièrement les médiaux dits sociaux, a également été un point important de la première journée. Le formateur a en effet mis en évidence l’importance de la communication via les « nouveaux » médias, mais a surtout rappelé leur complémentarité avec les autres techniques de campagne politique plus traditionnelles certes mais non moins obsolètes.

Comme déjà évoqué, la participation des jeunes représentants politiques a joué un rôle majeur pendant ces deux journées, les participants ayant notamment dû mettre en pratique, en groupes mixtes du point de vue de leur origine géographique, le contenu présenté par les formateurs. Ils ont dû, à titre indicatif, lors de la première journée, élaborer un message clé pour une campagne ciblant un problème local précis ou encore d’un plan de campagne concret et détaillé en vue d’élections législatives dans un contexte politique instable (qui voit changer les dates de ses élections). Par le biais de ces exercices, les participants se sont vus devoir échanger leurs points de vue parfois différents voire opposés et trouver un compromis pour se mettre d’accord et ne présenter qu’un seul projet. Cet exercice a également permis de remplir le deuxième objectif de la session, en soutenant le dialogue entre les représentants des différentes régions, permettant ainsi une meilleure information de ces derniers sur les problèmes et les défis qui se posent dans les régions, ainsi que l’établissement d’un dialogue, ou d’une première étape du dialogue, entre elles.

L’importance de la capacité à trouver un compromis a également et largement été au centre de la présentation d’Ingeborg ter Laak, conseillère stratégique, lors de la deuxième partie du séminaire. Elle s’est, en effet, concentrée sur les questions du teambuilding et de la résolution de conflit en mettant en évidence l’importance des coalitions et de la capacité à en former au sein des sociétés démocratiques et donc l’importance du compromis dans la vie politique démocratique, notamment en ce qui concerne les coalitions entre société civile et société politique ou encore entre partis politiques opposés. Les activités au cours de cette deuxième journée se sont concentrées sur le partage d’expérience entre les participants, la plupart ayant déjà endossé le rôle de formateur, et sur les questions et conseils qu’ils souhaiteraient poser et recevoir. A titres d’exemples, les participants se sont échangés et ont partagé leurs expériences sur les questions de comment gérer un public « hostile » ou une question à laquelle on n’a pas forcément la réponse. En étant amenés à partager et à discuter de leurs différentes expériences en termes de résolution de conflit et des leçons qu’ils ont pu en tirer, les participants en sont venus à mener une réflexion de groupe sur les méthodes et les techniques utilisées et ont pu grâce au retour critique des formateurs se voir présenter une nouvelle approche de la formation d’une part, et de la communication de l’autre.

Ce sont donc les participants, leurs réflexions et leurs besoins qui ont été au centre de cette session de formation avec pour objectif de leur apporter un regard autre sur la communication politique et un retour professionnel de deux formateurs expérimentés. Un des mots clés de la session a en effet été le feedback. Cet élément a été souligné par le discours de clôture de Dr. Hardy Ostry, représentant résident de la KAS en Tunisie, qui rappela le cheminement des formations en communication et en marketing politique depuis l’académie d’été organisée par la KAS jusqu’à la formation de Djerba, soit celui de l’apprentissage des bases théoriques et pratiques de la communication et du marketing politique à la réflexion critique sur les connaissances et les techniques acquises.

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Interlocuteur

Dr. Holger Dix

Dr. Holger Dix

Directeur du programme régional du dialogue politique en Afrique subsaharienne, Directeur par intérim du bureau de la fondation en Afrique du Sud

holger.dix@kas.de +27 11 214 2900 +27 11 214 2914

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