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Bureau citoyen: de la création à l'implémentation

de Majida Fettah
Les communes inscrites dans l’initiative du Bureau Citoyen ont réitéré leur volonté d’avancer dans ce chantier et d’en faire un espace actif de la démocratie participative dans la région TTA.

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Sous le slogan « Pour des communes territoriales ouvertes et citoyennes », la fondation Konrad Adenauer, bureau du Maroc, a organisé le 20 et le 21 juillet 2022 à Tétouan en partenariat avec IDI un séminaire sous le thème « Bureau Citoyen : de la création à l’implémentation. »

Les travaux de ce séminaire ont été inaugurés par le conseil de la Région TTA*, le conseil provincial de TTA, la commune de Fnideq, la commune de Tétouan, KAS Maroc, l’Instance consultative avec la société civile du conseil régional TTA, IDI et l’Observatoire régional de la gouvernance territoriale.

Depuis la création des premiers bureaux citoyens dans la région TTA, KAS Maroc a accompagné les commune et les associations de la société civile actives dans la région TTA pour leur proposer cette initiative, les accompagner à trouver le modèle pertient pour la région et, chemin faisant, à maîtriser la pratique des outils de la démocratie participative à savoir la pétition et la motion.

Dans son mot d'ouverture, Steffen Krueger, représentant résident de KAS Maroc, a rappelé que la fondation s'est investie à fond dans ce projet qui a pour but de consolider la communication entre le citoyen et l'administration. Bien que cette initiative soit importée de l'Allemagne, Steffen Krueger a insisté sur l'importance de trouver un modèle local qui correspond aux spécificités locales de chaque commune.

« Les communes territoriales sont au cœur de l’action de développement en garantissant les services de proximité, parmi ces services : le bureau citoyen. Le conseil communal de Fnideq s’inscrit dans cette initiative et la considère comme un sérieux util d’impliquer les citoyens dans la participation, la préparation et l’évaluation des politiques publiques. »

Vice-président de la commune de Fnideq

La région TTA, à travers sa représentante, Fatima Zahra El Chikhi, a rappelé que la citoyenneté ne consiste pas uniquement à s’adresser aux citoyens. Il ne s’agit pas non plus d’un droit qui s’exerce chaque six ans. »

De sa part, Abdessalam Damoun, président de l’Observatoire Régional de la Gouvernance Territoriale, s’est félicité des jeunes qui se sont inscrits dans le chantier da la démocratie avec conviction et un haut niveau d’engagement. « Il est important pour les élus de voir qu’ils sont accompagnés des organisations internationales » s’est exprimé Damoun en faisant référence à fondation Konrad Adenauer, bureau du Maroc.

Dans son mot d’ouverture la commune de Tétouan a réitéré l’engagement de la commune dans ce projet et a partagé avec l’audience les différentes initiatives qui s’inscrivent dans ce sens :

« La commune de Tétouan considère l’implication du citoyen, comme une option déterminante dans la gestion et le développement. Dans cet esprit, la commune a créé plusieurs conseils : conseil communal de culture pour proposer des projets ayant pour but de promouvoir l’aspect culturel local de la ville, conseil sportif, conseil des PMR .»

Anass Yemlahi,  vice-président de la commune de Tétouan

De sa part, l’instance consultative avec la société civile dans la région TTA a exprimé sa satisfaction des rôles attribués au Bureau Citoyen:

 «Heureux d’assister à ce projet depuis sa création, du début jusqu’à la définition des domaines d’intervention du Bureau Citoyen, en passant par la création des bureaux. Il est temps de passer des instances consultatives à une concrétisation de la loi « consultation publique ».

Bureau citoyen et communes rurales:

Dans le cadre du renforcement du caractère local du bureau citoyen, trois communes rurales ont pris connaissance de cette initiative et exprimé leur volonté d'héberger un bureau citoyen pour traiter les requêtes des citoyens. Il s'agit des communes suivantes: Mokrisset**, Belyounech***, Dar Bni Karrich****.

Bureau citoyen en témoignages:

« Après 27 ans d’expérience dans l’administration, j’atteste qu’il y a un fossé entre l’administration et le citoyen. Cette initiative a beaucoup de promesses à tenir et je crains que cela soit confondu avec un bureau de réclamation »

 

« La démocratie de proximité compte parmi les enjeux du bureau Citoyen. Elle doit être une priorité en créant des numéros verts et un conseil du quartier. »

 

« J’imaginais au début le bureau citoyen comme un petit espace résevé à l’accueil et à l’orientation des citoyens. Je suis heureuse d’apprendre qu’il s’agit bien plus de cela. C’est une bonne initiative de numériser le bureau citoyen mais je ne peux pas m’empêcher de penser à l’alphabétisme numérique dont souffre beaucoup de femme » j’espère que ce bureau aura aussi pour mission de veiller à l’égalité et de droits des femmes à travers les outils de la démocratie participative au Maroc. »

 

*Tanger-Tétouan-Al Houceima

** Ville de la région de Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, située dans le Rif occidental. Elle dépend de la province d'Ouezzane.  Elle compte 1 680 habitants (2004)

***Commune rurale situéeà 16km au nord de Fnideq et à 7km à l'ouest de Ceuta.

****Commune rurale marocaine de la province de Tétouan, dans la région de Tanger-Tétouan. Elle a une population totale de 6689 habitants .

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