Indonesia menempati peringkat keempat dunia dengan pengguna Facebook terbanyak dan bahkan menempati peringkat tiga untuk jumlah pengguna Twitter. Akses informasi penduduk semakin didominasi oleh media digital. Penggunaan media konvensional menjadi semakin berkurang. Pemerintah Indonesia ingin memanfaatkan peluang yang dibawa oleh perkembangan pesat ini untuk komunikasi mereka dengan warganya. Selain banyaknya peluang, perkembangan ini juga menimbulkan tantangan dan risiko baru. Untuk menjawab topik penting dan terkini ini, Konrad-Adenauer-Stiftung dan Badan Pengembangan Sumber Daya Kemendagri RI menyelenggarakan lokakarya hibrid di Solo dari 23-25 Juni di mana lebih dari 150 peserta dari departemen Humas dari berbagai kementerian dan lembaga pemerintah berpartisipasi secara virtual dan 25 peserta berpartisipasi secara langsung.