Présentations & compte-rendus

Intelligence conversationnelle

de Nora Beldjoudi
La Fondation Konrad Adenauer et la société de Services en communication Comet-info ont organisé les 15 et 16 décembre 2017 à Alger, deux journées de formation sur l’intelligence conversationnelle, destinées aux responsables, managers et collaborateurs.

Les participants lors de ces journées d’étude ont constaté de manière concrète comment les conversations stimulantes favorisent les relations positives alors que les conversations malsaines peuvent les détruire, comment la confiance et la méfiance affectent la communication. Ils se sont également familiarisés avec les trois niveaux de conversation à savoir, de la conversation la plus banale à une discussion plus élaborée.

Aussi, les moyens de dépasser la peur et la méfiance pour mener des discussions plus constructives et plus intelligentes ont été traités. De même, ils ont réalisé que la meilleure façon d’établir un contact durable avec leur interlocuteur, améliorer leurs relations professionnelles et augmenter leur productivité est tout d’abord de comprendre comment le cerveau fonctionne pour aboutir à des conversations et des communications ouvertes qui sont désormais indispensables pour garantir la cohésion et le succès aussi bien dans leur vie personnelle que professionnelle.

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