Details

Programm

Sonnabend, 24. Januar 2009

10:00 – 12:30 Uhr

·Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer

·Darstellung des Seminarverlaufs

·Gesprächsverhalten in Arbeitsgruppen; Übung mit anschl. (Videoanalyse)

·Übung: Umgang mit schwierigen Gesprächstypen

12:30 – 14:00 UhrMittagessen

14:00 – 18:00 Uhr

·Aktives Zuhören

·Gesprächsförderer – Gesprächsstörer

·Vorbereitung, Durchführung und Beendigung von Gesprächen und Verhandlungen

·Übungen mit Videoanalyse

Sonntag, 25. Januar 2009

10:00 – 12:30 Uhr

·Frage- / Antworttechniken

·Diskutieren – aber wie?

·Rollenspiele mit Videoanalyse

12:30 – 14:00 UhrMittagessen

14:00 – 18:00 Uhr

·Verhandlungstechniken

·Warnsignale in Gesprächen / Verhandlungen

·Rollenspiele / Übungen mit Videoanalyse

·Seminarauswertung und Anregungen