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Notas de acontecimientos

Taller

Caso Práctico sobre solución de conflictos

El pasado jueves 25 de septiembre, la Fundación Konrad Adenauer (KAS) en coordinación con la Fundación Nueva Democracia (FND) llevaron a cabo un taller de mujeres sobre un “Caso Práctico sobre solución de conflictos” en las instalaciones del Hotel Luis Pomarino (LP), en Santa Cruz de la Sierra.

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Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de la Dra. Katia Romero, Directora de la Fundación Nueva Democracia (FND), quien hizo una breve explicación sobre los objetivos de trabajo del encuentro que se concentra en que las mujeres conozcan sobre sus derechos en Democracia, mediante herramientas prácticas ejemplificados en circunstancias prácticas de la cotidianidad, con el fin de crear una red de mujeres líderes en diversos espacios de la sociedad civil. A su vez, la Dra. Romero presentó al nuevo Representante de la Fundación Konrad Adenauer (KAS) en Bolivia, el señor Maximilian Hedrich, quien agradeció la presencia de todas las participantes liderezas invitadas al taller, aseverando que ellas son una inspiración para el trabajo que la KAS viene realizando hace más de 40 años en Bolivia.

A continuación, el señor Raúl Terceros, expositor invitado, hizo su intervención realizando algunas preguntas a las participantes, a manera de conocimientos previos sobre los conceptos básicos de la resolución de conflictos como: la auto-regulación, la confianza propia, la negoción de conflictos, la mediación, etc. Luego, el expositor propuso llevar a cabo los conceptos anteriormente explicados de la teoría a la práctica. De manera que se inició un juego de roles, para lo cual el expositor repartió un documento base que explicaba las reglas de juego y la situación de un hipotético conflicto. A continuación, se dio un proceso de toma de conciencia de roles para dar lugar a la etapa de negociación del conflicto.

Luego, el expositor hizo una breve explicación sobre el concepto de negociación, asumiendo que: “la negociación directa como procedimiento siempre se debe intentar primero”, señalando los siguientes principios: 1) las partes son los jueces de su propia causa; 2) la comunicación es la llave para solucionar el conflicto; 3) la empatía con el otro, es decir ponerse en los zapatos del otro, sin embargo es necesario tomar en cuenta que “entender no es aceptar”, por cuanto se recomienda practicar la habilidad de escuchar activamente para poder entender al otro; 4) la actitud, es decir la disposición negociadora; 5) la interpretación de los hechos, la misma que depende de la subjetividad de cada persona, toda vez que los valores y principios que forman parte de la cosmovisión de casa individuo son de carácter permanente, por lo tanto innegociable; 6) La igualdad , es decir procurar mantener la relación mediante una negociación igualitaria y superando el conflicto, quedando en buenos términos entre ambas partes; 7) la preparación que implica: a) el orden propis de cada individuo en cuanto a sus valores y principios e intereses; b) pensar en el otro, mediante la búsqueda e investigación de la información de la otra parte; y c) entendimiento de la forma de ver el mundo de la otra parte; 8) Asertividad, saber en qué momento se hace necesario dar una respuesta negativa frente a una petición y saber expresar natural y cómodamente los intereses y valores propios; 9) la negociación sobre los intereses, pero no sobre posiciones, es decir tener claro el margen de movimiento; y finalmente 10) la creatividad para generar opciones de resolución del conflicto.

Al respecto, se planteó la pregunta siguiente: ¿hasta cuándo negociamos? La respuesta plausible a esta pregunta, planteada por el expositor, fue la siguiente: hasta que la otra parte y las circunstancias lo permitan, mientras exista comunicación y el proceso de negociación se realice de manera voluntaria.

Al finalizar la presentación del señor Terceros, cada una de las participantes hizo una breve presentación personal respecto a las actividades en las cuales se desenvuelven diariamente o bien la profesión que ejercen y también las razones por las cuales se sienten motivadas para asistir al taller de capacitación para mujeres.

Para concluir el encuentro, el señor Hedrich nuevamente agradeció la participación activa de cada una de las liderezas en el taller, señalando la importancia de estos talleres dirigidos a mujeres en la agenda de trabajo de la Fundación Konrad Adenauer (KAS) en Bolivia.

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