🌏 เมื่อมหาวิทยาลัยไม่ได้เป็นเพียงแหล่งความรู้ แต่เป็นสะพานเชื่อมความรู้สู่การเปลี่ยนแปลงของท้องถิ่น

เมื่อวันที่ 27 ต.ค. ที่ผ่านมา COPA ได้มีการนำเสนอผลงานภายใต้หัวข้อ “การนำ AI มาใช้ในการพัฒนาท้องถิ่น: เพิ่มประสิทธิภาพองค์กรและสร้างการบริการสาธารณะยุคใหม่” โดยนำเสนอผลการพัฒนาระบบดิจิทัลของเทศบาลเมืองศิลา พร้อมเปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์ระหว่างผู้บริหารท้องถิ่น บุคลากรภาครัฐ นักวิชาการ และภาคีความร่วมมือ

หนึ่งในผลลัพธ์สำคัญคือการพัฒนาระบบต้นแบบ 2 ระบบ ได้แก่
🔹 ระบบแจ้งเตือนวันหมดอายุใบอนุญาตสุขาภิบาลและกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
🔹 ระบบฐานข้อมูลทะเบียนหอพัก

การพัฒนาทั้งสองระบบสะท้อนให้เห็นว่า การยกระดับบริการสาธารณะไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากเทคโนโลยีที่ซับซ้อนหรือใช้งบประมาณสูงเสมอไป แต่สามารถเริ่มจากการจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ การเข้าใจปัญหาของผู้ใช้งาน และการพัฒนาเครื่องมือให้เหมาะสมกับบริบทของหน่วยงาน

นอกจากนี้ การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในเวทีครั้งนี้ยังสะท้อนข้อค้นพบสำคัญว่า ความสำเร็จของการนำ AI และเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความทันสมัยของเครื่องมือเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ ความพร้อมของบุคลากร โครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล การจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย ตลอดจนกฎระเบียบที่เอื้อต่อการนำเทคโนโลยีมาใช้งาน

สำหรับการต่อยอดในอนาคต มีการเสนอแนวทางพัฒนาระบบฐานข้อมูลให้เชื่อมโยงกับระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารสองทางระหว่างเทศบาลกับประชาชน การบูรณาการข้อมูลระหว่างหน่วยงาน และการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) ควบคู่กับการส่งเสริมการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐในรูปแบบ Open Data เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน โดยคำนึงถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล