KAS COLOMBIA
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El pasado 27 de agosto de 2022, en la ciudad de Cali se ejecutó el primer taller del módulo “DIGO (Diseño para el gobierno abierto) dentro del Toolkit HAGA- Herramientas aplicadas para el gobierno abierto, para funcionarios de la Alcaldía de Cali y la Gobernación del Valle, con el cual se buscó fortalecer los procesos de gobierno abierto y de innovación publica con herramientas del design thinking al momento de buscar soluciones con enfoque innovador a cualquier tipo de problema de la agenda pública.
La caja de herramientas HAGA tiene como objetivo brindar a entidades públicas, gobiernos locales y regionales herramientas necesarias para pasar a la acción en temas de gobierno abierto e impulsar la innovación en el sector público. En este primer taller del módulo DIGO se desarrollaron herramientas que potencializan las capacidades de los funcionarios encargados del área de comunicaciones en la Alcaldía de Cali y la Gobernación del Valle para poder implementar estrategias planteadas por diseñadores gráficos e industriales en la cadena de valor del gobierno abierto.
El taller fue dictado por la consultora Feeling, la cual agrupa a expertos en el uso del Desing Thinking en la innovación pública y aplica metodologías enfocadas a crear proyectos con impacto y sostenibilidad en las comunidades. Javier Artega, Director de Feeling Colombia expuso la metodología del taller, en la cual señaló la importancia de pensar el gobierno abierto no solo en la exposición de datos oficiales de las entidades públicas y el desarrollo de las tecnologías de la comunicación, si no en el ámbito multisectorial en el que se desarrolla y en los impactos que puede llegar a tener en las dinámicas sociales y comunitarias.
Artega planteó la necesidad de repensar la cadena de valor del gobierno abierto desde el diseño de las políticas públicas, pues indicó que los métodos de investigación con los que se formula la línea base de las políticas públicas no recoge la suficiente información, o en su defecto, no representa las verdaderas necesidades de las poblaciones a las que se busca beneficiar, por lo tanto recomendó técnicas de investigación con observación participante y eliminar progresivamente técnicas como las encuestas para poder recoger información sin sesgos, oportuna y en tiempo real que permita formular correctamente las estrategias de diseño gráfico e industrial para las políticas enfocadas hacia el gobierno abierto.
Para iniciar el taller Alejandra Burbano, consultora de Feeling y experta en Design Thinking explicó el formato “Mi Boro”, con el que se buscaba hacer un ejercicio de retrospección acerca de las herramientas y capacidades que tiene cada participante para crear impacto en su trabajo y comunidades, a partir de este ejercicio se buscó crear grupos para trabajar sobre situaciones hipotéticas y contrastar las perspectivas de los participantes y su influencia en los productos de entrega para solucionar los problemas planteados. Para ilustrar estas variaciones, el equipo de Feeling utilizó una inteligencia artificial que codificaba en imágenes las percepciones de cada grupo, y al final se utilizaron los entregables para explicar cómo se podría comunicar estas posibles soluciones en un escenario real en el que la administración local quiere hacer el buen uso del gobierno abierto.
Seguidamente, se buscó articular los ejercicios anteriores de identificación de habilidades, trabajo mancomunado y propuestas a problemas hipotéticos en un formato didáctico en el que los participantes diseñaban una estrategia en la que daban soluciones creativas (desde las capacidades con las que disponen en sus entidades) a los problemas que afronta el Gobierno Abierto y su implementación en el Valle del Cauca.
Luego de la exposición de los trabajos realizados por cada grupo y para finalizar el evento, Aluna Serrano, Coordinadora de Innovación Política del Extituto de Política Abierta, agradeció a la Fundación Konrad Adenauer y a Feeling Colombia por la coordinación del evento y a los participantes por su disposición en la realización del taller, asimismo exhortó a los funcionarios a revisar las otras metodologías disponibles dentro del Toolkit HAGA pues explican herramientas que cambian la concepción tradicional del gobierno abierto y permite alinear las necesidades de las poblaciones con estrategias de comunicación efectivas.
