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Workshop

Workshop Krisenkommunikation

Umgang mit kritischen Situationen

Oft sind die Verantwortlichen mit der kommunikativen Aufbereitung einer Krise überfordert. Die Seminarteilnehmer üben an einem konkreten Szenario, welche Schritte im Krisenfall zu beachten sind und wie man Fehler im Umgang mit den Medien vermeidet.

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Details

PROGRAMM

Donnerstag, 09. September 2010

14:00 Uhr

Begrüßung und Eröffnung

Dr. Kristina Hucko, Konrad-Adenauer-Stiftung

14:30 Uhr

Grundlagen der Krisenkommunikation

  • Charakteristika und Verläufe von Krisen
  • Krisenkommunikation und Öffentlichkeitsarbeit
  • Krisenkommunikation als strategisches Management
  • Erfahrungen der Teilnehmer
Prof. Dr. Martin Löffelholz

Dr. Andreas Schwarz

16:00 Uhr

Vorbereitung auf den Ernstfall

  • Krisenpotenziale in der eigenen Organisation
  • Sensibilisierung des Managements
  • Monitoring und Issues Management
  • Organisationskultur, Krisenteams, Krisenpläne
Prof. Dr. Martin Löffelholz

16:45 Uhr

Wenn’s ‚brennt’: Regeln zum Schutz des Images

  • Kommunikationsregeln und ihre Anwendung in Krisen
  • Eindämmung von Imageschäden: Techniken des Krisenkommunikationsmanagements
Dr. Andreas Schwarz

17:45 Uhr

Nach der Krise ist vor der Krise

  • Implementierung von Lernprozessen
  • Selbstbeobachtung in der Krise
  • Evaluation von Krisenkommunikation
Prof. Dr. Martin Löffelholz

Dr. Andreas Schwarz

19.30 Uhr

Aus Krisen lernen: Perspektiven aus der katholischen Kirche

Matthias Kopp

Pressesprecher der Deutschen Bischofskonferenz

Freitag, 10. September 2010

09.00 Uhr

WAR ROOM Krisenszenario: Übung zur Kommunikation mit den Medien im Ernstfall

Brigitte Kaltwasser

CEO Kaltwasser Kommunikation, Nürnberg

Beobachter: Prof. Dr. Martin Löffelholz

Dr. Andreas Schwarz

11:00 Uhr

Fortsetzung

13:30 Uhr

Präsentation und Auswertung der Übung

Brigitte Kaltwasser

Prof. Dr. Martin Löffelholz

Dr. Andreas Schwarz

15:00 Uhr

Klärung offener Fragen, Seminarauswertung

Dr. Kristina Hucko, Konrad-Adenauer-Stiftung

Prof. Dr. Martin Löffelholz

Dr. Andreas Schwarz

16:00 Uhr

Abreise

Teilnahmebedingungen

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Anmeldebogen

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Veranstaltungsort

Eichholz

Referenten

  • Prof. Dr. Martin Löffelholz
    • Technische Universität Ilmenau
  • Dr. Andreas Schwarz
    • Technische Universität Ilmenau
  • Matthias Kopp
    • Pressesprecher der Deutschen Bischofkonferenz
  • Brigitte Kaltwasser
    • CEO Kaltwasser Kommunikation
    • Nürnberg

Publikation

Praxisworkshop Krisenkommunikation
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Kontakt

Dr. Kristina Hucko

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