Ziel dieses Handbuchs für Angestellte im öffentlichen Dienst ist, die Umsetzung des serbischen Verwaltungsverfahrensrechts zu vereinfachen und zu fördern. Das Handbuch ist auf die Bedürfniss der Staatsangestellten abgestimmt. Es soll sowohl der Förderung der Professionalisierung von Staatsangestellten wie auch der verbesserten Achtung von Bürgerrechten dienen.