Dân nguyện là nguyện vọng của nhân dân và nhìn từ góp độ pháp lý thì đó chính alf nguyệ nvojng của công dân đối với Nhà nước. Công dân có quyền bày tỏ ý kiến, kiến nghị hoặc khiếu nại, tố cáo với cơ quan/tổ chức/ cá nhân có thẩm quyền nhằm thực hiện quyền làm chủ của mình khi tham gia vào hoạt động quản lý nhà nước, quản lý xã hội.
Quan tâm đến ý chí, nguyện vọng của nhân dân, phục vụ lợi ích của cử tri và nhân dân luôn là mục tiêu hàng đầu trong tổ chức và hoạt động của Quốc hội bên cạnh chức năng lập pháp. Ngoài hoạt động tiếp xúc cử tri được tiến hành thường xuyên trước và sau kỳ họp Quốc hội, Ban Dân Nguyện thuộc Ủy Ban Thường Vụ Quốc Hội Việt Nam là đầu mối về công tác dân nguyện của QH, cùng với hội đồng nhân dân và mặt trận tổ quốc các cấp giám sát việc giải quyết đơn thư kiến nghị của nhân dân và cử tri.
Trong 5 năm từ 2016-2021, Ban Dân Nguyện thuộc UB Thường Vụ Quốc Hội cùng với các cơ quan của Quốc Hội (QH) và các cơ quan liên quan đã tiếp hơn 48.000 lượt người, với hàng trăm lượt đoàn đông người, liên quan hơn 13.000 vụ việc.
Tại hội nghị về Đổi mới công tác dân nguyện của cơ quan dân cử và đại biểu dân cử do Ban Dân Nguyện (BDN) phối hợp với Viện KAS tổ chức ngày 22/8, lãnh đao Ban đã thẳng thắn cho rằng công tác dân nguyện cần được nâng cao hơn nữa để đáp ứng nguyện vọng của nhân dân và cử tri cả nước. Hiện nay, các cơ quan dân cử mới tổ chức lắng nghe nguyện vọng của nhân dân, tiếp nhận đơn thư kiến nghị và chuyển đến các cơ quan hành chính có thẩm quyền mà chưa giám sát chặt chẽ việc giải quyết các kiến nghị đó. Từ đó dẫn đến tình trạng nhiều vụ việc không được giải quyết và khiếu kiện kéo dài.
Tại hội nghị, nhiều đại biểu đồng tình với phát biểu cho rằng cần nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân; luật hóa công tác dân nguyện; nâng cấp BDN thành 1 UB thuộc QH để từ đó những người làm công tác dân nguyện có quyền thẩm tra, giám sát và kiến nghị việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của nhân dân.
Hội nghị về đổi mới công tác dân nguyện thu hút sự tham gia của hơn 80 đại biểu Hội đồng Nhân dân, đại diện Đoàn Đại biểu Quốc hội và Mặt trận Tổ quốc các cấp.
