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Citizens' Attitudes Towards Local Governance and Their Opinions on the Performance of Municipalities

par Al-Hayat Center - Rased

A national public opinion survey on municipal performance and local administration models in Jordan

This report presents the results of a national public opinion survey carried out by Al Hayat Center – RASED and Konrad-Adenauer-Stiftung Jordan on the performance of municipalities and governorate councils in Jordan, and citizens' attitudes toward local administration models, in the context of a transitional phase currently being witnessed in the context of ongoing discussions on developing the Local Administration Law.

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Insgesamt deuten die Umfrageergebnisse auf eine Gelegenheit hin, das jordanische Modell der lokalen Verwaltung so neu zu gestalten, dass ein besseres Gleichgewicht zwischen administrativer Effizienz und demokratischer Vertretung erreicht wird, Werkzeuge zur Rechenschaftspflicht und Reaktionsfähigkeit gestärkt werden und dies direkt mit der Verbesserung der Erfahrungen der Bürger mit lokalen Dienstleistungen verknüpft ist.
 

Die Umfrage umfasste mehrere Bereiche: Qualität der kommunalen Dienstleistungen, Beschwerdebearbeitungsmechanismen, die Präsenz der Verwaltung vor Ort, Verwaltungsmodelle, Regierungsführung und Gewaltenteilung, Rechenschaftspflicht, politische Beteiligung und Bewertung der Erfahrungen der Gouvernoratsräte.

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