Ce livre, consultable en ligne, s’inscrit dans le cadre du projet « Alliance pour le développement économique et l'emploi -Dialogue Social » mandaté par le BMZ et exécuté par la GIZ. Il servira à renforcer les capacités des responsables RH juniors et séniors afin de faciliter leur politique de communication, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ce qui va leur permettre de comprendre leur environnement et de saisir les opportunités même dans les périodes de crises : nous pouvons citer à titre d’exemple la crise sanitaire du COVID-19 qui a invité ces derniers à repenser et réinventer le management dans leurs entreprises.